【Recupera tu cuenta de Netflix en pocos pasos】≫ Descubre cómo establecer una contraseña nueva.

Es posible que hayas intentado acceder a tu cuenta de Netflix para disfrutar de tu serie o película favorita y… ¡sorpresa! No puedes iniciar sesión o acceder a tu cuenta por alguna razón. Netflix es el líder en el segmento de streaming, con miles de series y películas propias y de terceros que cautivan a sus usuarios. Pero no puedes disfrutar de todo esto si no puedes acceder a tu cuenta. Afortunadamente, Netflix tiene un mecanismo de recuperación de cuenta. ¿Has olvidado tu contraseña? ¿No recuerdas tu dirección de correo electrónico? ¿Sospechas que alguien ha hackeado tu cuenta o cambiado la información? No te preocupes, aquí en MundoCuentas te mostraremos cómo recuperar el acceso a tu cuenta de Netflix y disfrutar del mejor contenido en streaming.

Recupera tu cuenta o contraseña de Netflix con el correo electrónico

Si solo has olvidado tu contraseña y todavía tienes acceso a tu correo electrónico, puedes recuperar tu cuenta de Netflix a través de un correo electrónico de recuperación. Sigue estos pasos:

1. Accede a https://www.netflix.com/loginhelp, la página de recuperación de cuentas de Netflix.
2. Selecciona la opción «Email» debajo de «¿Cómo te gustaría recuperarla?».
3. Introduce tu correo electrónico en el campo que dice [email protected]
4. Haz clic en el botón «Enviar un e-mail».
   
5. Revisa tu correo electrónico y busca el correo enviado por Netflix. Una vez dentro, haz clic en el botón rojo «Restablecer contraseña».
   
6. Sigue el enlace y Netflix te dará la opción de cambiar tu contraseña por una nueva. Introduce la nueva contraseña (de 4 a 60 caracteres) y repítela en el campo de abajo. Si quieres cerrar todas las sesiones con la contraseña anterior, marca la casilla «Se debe reiniciar sesión en todos los dispositivos con la contraseña nueva.»
7. Haz clic en el botón «Guardar» y tu nueva contraseña se guardará en el sistema. Luego podrás acceder a tu cuenta normalmente con la nueva contraseña.
   

Si este método no funciona, la otra opción es recuperar tu cuenta a través de un mensaje de texto SMS.

Recuperar cuenta o contraseña de Netflix con el número de teléfono

Si ya no tienes acceso a tu cuenta de correo electrónico, puedes recuperar tu cuenta a través de un mensaje de texto SMS enviado al número telefónico vinculado a tu cuenta. Sigue estos pasos:

1. Accede a https://www.netflix.com/loginhelp, la página de recuperación de cuentas de Netflix.
2. Selecciona la opción «Mensaje de texto (SMS)» debajo de «¿Cómo te gustaría recuperarla?».
3. Selecciona tu país y en el campo de al lado ingresa tu número telefónico.
4. Haz clic en el botón «Enviar mensaje de texto».
5. En la siguiente página, ingresa el código recibido por SMS y haz clic en continuar.
6. Una vez que ingreses el código correctamente, Netflix te llevará directamente a la sección de cambio de contraseña. Deberás ingresar la nueva contraseña (de 4 a 60 caracteres) y repetirla en el campo de abajo. Si quieres cerrar todas las sesiones con la contraseña anterior, marca la casilla «Se debe reiniciar sesión en todos los dispositivos con la contraseña nueva.»
7. Haz clic en el botón «Guardar» y tu nueva contraseña se guardará en el sistema. Luego podrás acceder a tu cuenta normalmente con la nueva contraseña.
   

Con estos pasos habrás recuperado exitosamente tu cuenta de Netflix a través de tu número telefónico.

Recuperar cuenta de Netflix sin tener el correo electrónico

Si no recuerdas tu dirección de correo electrónico y tampoco tienes acceso al número telefónico vinculado a tu cuenta de Netflix, todavía hay una forma de recuperar tu cuenta sin esta información. Ten en cuenta que este procedimiento requiere ingresar a tu dirección de correo electrónico para seguir el enlace de recuperación, por lo que Netflix te dará una pista sobre cuál es la dirección de correo electrónico asociada.

1. Accede a https://www.netflix.com/loginhelp, la página de recuperación de cuentas de Netflix.
2. Haz clic en el enlace «No me acuerdo de mi email ni de mi teléfono».
   
3. Ingresa tus datos para que Netflix pueda encontrar tu cuenta. Estos datos incluyen tu nombre, tu apellido y el número de tarjeta de crédito asociado a la cuenta.
4. Si estos datos coinciden con alguna cuenta registrada en el sistema, recibirás un correo electrónico para restablecer tu cuenta.
5. En el correo electrónico enviado por Netflix, haz clic en el botón rojo «Restablecer contraseña».
6. Cambia tu contraseña por una nueva. Deberás ingresarla dos veces por seguridad.
7. Después de hacer clic en el botón «Guardar», podrás acceder a tu cuenta con la nueva contraseña.

Recuperar cuenta de Netflix sin tener acceso al correo

Si ya no tienes acceso al correo electrónico de tu cuenta ni al número telefónico asociado, o crees que alguien ha cambiado la dirección de correo electrónico de tu cuenta, la última opción es comunicarte con el soporte de Netflix a través del chat o una llamada telefónica.

Para comunicarte con Netflix a través del chat (en español), ve a https://help.netflix.com/es-ES y haz clic en el botón «Iniciar chat en directo» o «Llámanos» en la parte inferior de la página. El soporte de Netflix te ayudará en cuestión de minutos.