Aprende cómo cancelar tu suscripción en HBO GO de forma sencilla y rápida

Si no estás satisfecho con la programación, deseas dejar de usar el servicio o simplemente quieres aprovechar la prueba gratuita, cancelar tu suscripción de HBO Go es muy fácil. Solo necesitas seguir algunos pasos, dependiendo del dispositivo desde el que desees cancelar. Aquí se explican las diferentes alternativas para hacerlo.

Puedes cancelarlo a través de la tienda oficial de tu smartphone (Android) o el menú de ajustes del mismo (iOS), la plataforma online de HBO o incluso usando el dispositivo Roku. Cada uno utiliza un método diferente pero sencillo para cancelar HBO Go, y se explican a continuación. Sigue leyendo para descubrir cuál es la mejor forma de cancelar tu suscripción en esta plataforma.

Aspectos a tener en cuenta

Si deseas cancelar HBO Go para evitar la próxima facturación, debes hacerlo al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Si lo cancelas en un tiempo menor, el pago se realizará automáticamente desde la tarjeta de crédito asociada.

Si cancelas con más antelación, aún podrás disfrutar de los días restantes de programación hasta el final del período de facturación. Después de esa fecha, perderás todos los beneficios y deberás suscribirte nuevamente.

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Desde el Smartphone

Para cancelar tu cuenta de HBO Go desde tu smartphone, debes utilizar la tienda oficial o la configuración del celular, dependiendo del sistema operativo.

En Android

Para los usuarios de Android, cancelar una suscripción en HBO Go es tan sencillo como abrir Google Play y seguir los siguientes pasos:

1. Abre el menú lateral izquierdo y selecciona «Suscripciones».
2. Pulsa en la suscripción de HBO Go.
3. Sigue la ruta Gestionar > Cancelar suscripción.
4. Confirma tu decisión presionando «Sí».

De esta forma, cancelarás las futuras facturaciones, pero no recibirás reembolso por los pagos anteriores. Además, debes hacerlo al menos 24 horas antes de la fecha de facturación.

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En iOS

Si tienes un iPhone, iPad o iPod Touch y quieres cancelar tu suscripción en HBO Go, puedes hacerlo desde el menú de ajustes del dispositivo siguiendo estos pasos:

1. Abre el menú de Configuración de tu dispositivo.
2. Pulsa en tu nombre.
3. Selecciona el apartado «Suscripciones».
4. Pincha en la suscripción que deseas cancelar.
5. Toca «Cancelar suscripción».

Si deseas conservar algunas suscripciones pero cancelar Apple One, puedes hacerlo seleccionando «Elegir servicios individuales».

De esta manera, cancelarás tu suscripción en HBO Go desde tu smartphone con iOS. Si no ves la opción de la aplicación en tu lista, significa que la suscripción ya fue cancelada.

Usando la app oficial

Si aún tienes instalada la app oficial de HBO Go en tu dispositivo, puedes cancelar tu cuenta siguiendo estas instrucciones:

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1. Abre HBO Go en tu móvil.
2. Ve al menú de «Configuración».
3. Pulsa en «Administración de suscripciones».
4. Elige «Administrar suscripción».
5. Pulsa en «Cancelar suscripción».
6. Confirma tu decisión en la ventana emergente presionando «Cancelar suscripción».

De esta forma, cancelarás tu suscripción en esta plataforma de streaming. Ten en cuenta que dejarás de tener beneficios futuros, pero podrás seguir disfrutando de la programación si aún tienes días disponibles. Después de ese tiempo, perderás el acceso y deberás suscribirte nuevamente.

Desde el ordenador

Para cancelar tu cuenta de HBO Go desde el ordenador, puedes usar el sitio web oficial de la plataforma. Inicia sesión, ve a la «Configuración de cuenta» y selecciona «Suscripción y compras». Luego, elige «Cancelar suscripción». Confirma tu decisión para completar la cancelación.

Desde Roku

Si quieres darte de baja en HBO a través de Roku, puedes hacerlo desde la web oficial de Roku o desde el menú del dispositivo en tu equipo.

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Usando la web oficial

Para cancelar tu suscripción a HBO Go desde la web oficial de Roku, inicia sesión con tu cuenta en https://my.roku.com/index. Luego, selecciona «Administrar mis suscripciones» y busca la membresía que deseas cancelar. Haz clic en «Cancelar suscripción» y confirma tu decisión.

Usando el dispositivo directamente

Si deseas darte de baja a través de tu dispositivo Roku, sigue estos pasos:

1. Pulsa el botón de inicio de Roku (el icono de una casa).
2. Busca la suscripción al canal que deseas cancelar.
3. Pulsa el botón con el signo «*» en el control remoto.
4. Selecciona «Cancelar suscripción».

Por último, elige si quieres eliminar el canal de inmediato o esperar a que finalice la suscripción. Siguiendo estos pasos, cancelarás tu suscripción de HBO Go usando un dispositivo Roku. Además, puedes utilizar el siguiente video como referencia:

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https://www.youtube.com/watch?v=D6rZEJtSFkI

Haciendo una llamada

Si eres residente de España, otra opción para cancelar tu suscripción a HBO es llamar al número de atención al cliente de HBO España (900 834 155) y solicitar la cancelación. El servicio está disponible de lunes a viernes de 10h a 22h, y los sábados y domingos de 12h a 20h.

Como has visto, cancelar tu suscripción de HBO Go es un proceso sencillo que se puede realizar desde diferentes dispositivos o plataformas. Si aprovechas el mes de prueba gratuita, puedes cancelarlo justo antes de que termine.