Google Chrome es el navegador más utilizado a nivel mundial, pero a veces se producen errores como el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Este error se relaciona con un fallo en el protocolo de seguridad del sitio web que intentas acceder. Puede ocurrir debido a problemas en el dispositivo desde el que estás navegando o en la propia página web.
Existen diferentes métodos o estrategias que puedes utilizar para solucionar este error en Chrome. Algunas de estas alternativas incluyen cambiar la fecha y hora del dispositivo, desactivar el antivirus o borrar la caché DNS del navegador. A continuación, explicaremos cada una de estas opciones.
Causas
El error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome puede tener varias causas. Puede ser debido a una configuración incorrecta de la fecha y hora del dispositivo, a un archivo hosts dañado o a un error en el protocolo QUIC que bloquea la conexión entre el servidor y el equipo.
Además, hay otras razones detrás de este error, como direcciones web o IP bloqueadas por un cortafuegos o antivirus, o una caché DNS obsoleta en el navegador.
Soluciones
Para solucionar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR del navegador, primero debes identificar la causa del problema. A continuación, te mostramos una lista de opciones que puedes probar una a una hasta resolver el error.
¡Descubre la solución para el molesto error «Err_Connection_Closed» en Chrome!Reiniciar el router o enrutador de Internet
Esta es la opción más sencilla en muchos casos. Apaga el router, espera unos segundos y enciéndelo de nuevo. Esto suele solucionar rápidamente el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Si funciona, el problema era una falla temporal en el servidor de Internet. Si no funciona, sigue probando las siguientes alternativas.
Configurar correctamente la fecha y hora del dispositivo
Una de las causas más comunes de este error de protocolo es una configuración incorrecta de la fecha y hora del dispositivo. Esto afecta la comunicación del navegador, impidiendo que cargue las conexiones SSL correctamente.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Haz clic en el icono de hora y fecha en la barra de tareas de tu ordenador.
- Pulsa «Cambiar la configuración de fecha y hora».
- Selecciona «Cambiar fecha y hora».
- Ajusta la fecha y hora en base a la zona horaria de tu país o estado.
Finalmente, pulsa «Aceptar» y cierra la ventana emergente. De esta forma, el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR debería desaparecer. Verifica si el problema se ha solucionado y, si no, prueba con las siguientes opciones.
Borrar la caché SSL y del navegador
En ocasiones, los datos almacenados en la caché SSL y en el navegador pueden causar errores, incluido el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Por lo tanto, se recomienda borrar toda la información relacionada con esta categoría.
Descubre todo sobre Google Chrome: características, ventajas y desventajas que debes conocerPara hacerlo, sigue estas indicaciones:
- Ve al menú de opciones de Google (los tres puntos en forma vertical).
- Selecciona «Configuración».
- Desplázate hacia abajo y haz clic en «Borrar datos de navegación».
- Selecciona «Desde siempre» en el menú «Intervalo de tiempo».
- Haz clic en «Borrar datos».
Luego, también deberás borrar la caché SSL siguiendo estos pasos:
- Ve a «Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Opciones de Internet».
- Haz clic en la pestaña «Contenido».
- Pulsa «Borrar estado SSL».
Una vez que hayas completado estos pasos, verifica si el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR se ha solucionado.
Otras alternativas
Si ninguno de los métodos anteriores soluciona el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, es posible que la causa sea diferente. En este caso, puedes probar otras alternativas, como desactivar el antivirus, reparar el protocolo QUIC o desconectar las extensiones del navegador.
Desactivar el antivirus de Windows 10
El cortafuegos o antivirus de Windows 10 puede ser la causa de este error en el navegador. Si tienes este sistema operativo, el antivirus puede detectar que un sitio web no es seguro durante el análisis del protocolo SSL/TLS y bloquear el acceso.
Descubre Canva: La herramienta creativa imprescindible | Cómo sacarle el máximo provecho en 4 sencillos pasosPara comprobar si este es el problema, desactiva temporalmente el antivirus o el cortafuegos. Esto dejará tu ordenador vulnerable a ataques durante ese tiempo, pero te permitirá verificar si el antivirus estaba causando el error.
Deshabilitar extensiones del navegador
Las extensiones de Chrome pueden mejorar la experiencia de navegación, pero a veces pueden causar errores como el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. En estos casos, desactivar temporalmente las extensiones instaladas puede ayudar a solucionar el problema.
Para hacerlo, ve al menú de Google, selecciona «Más herramientas» y pulsa «Extensiones». Deshabilita todas las extensiones y reinicia el navegador para verificar si el error ha desaparecido.
Desconectar el protocolo QUIC
El protocolo QUIC se implementó para mejorar la velocidad de conexión de los navegadores, incluyendo Google Chrome. Sin embargo, este protocolo puede ser el causante del error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Para resolver este problema, ingresa «chrome://flags/#enable-quic» en la barra de direcciones del navegador y desactiva el protocolo QUIC.
Aprende todo sobre Canva y descubre cómo crear tu cuentaRestablecer o eliminar el archivo hosts
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar reparar o eliminar el archivo hosts en tu ordenador. Para ello, sigue una ruta específica en el disco local y realiza un proceso utilizando el editor de texto de Windows.
Esperamos que con todas estas soluciones, puedas resolver el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome y mejorar tu experiencia de navegación.
Aunque Google Chrome es el navegador más utilizado por los usuarios a nivel mundial, es frecuente que se presenten errores como el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. El cual corresponde a una falla en el protocolo de seguridad del sitio al que estás accediendo. Este puede presentarse por algún problema en el dispositivo desde el que estás navegando o en la página web que intentas ingresar.
En este sentido, las causas que provocan dicho error en Chrome pueden solucionarse rápidamente. Para ello existen distintos métodos o estrategias que puedes utilizar, entre las cuales se encuentran cambiar la fecha y hora del dispositivo (cuando se trata de un computador), desactivar el antivirus (Windows 10) o borrar la caché DNS del navegador. Cada una de estas alternativas se explican en el siguiente post.
Para concluir, es importante recordar que siempre es recomendable explorar otros artículos disponibles en nuestra página web para obtener más información y consejos útiles. Agradecemos tu visita y te invitamos a descubrir más contenido interesante en Iniciosesionentrar.com.
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Mi nombre es Jorge Gutierrez. Soy licenciado en pedagogía y ejerzo como comunicador, redactor. Sobre todo entusiasta de la tecnología y de la divulgación. Si estás leyendo esto supongo que habrás leído uno de mis artículos. Espero que te haya gustado y sobre todo ayudado. Si ha sido así, o tienes alguna duda, me encantaría leer tu comentario y estaré encantado de responderte a la mayor brevedad posible. ¡Nos leemos!