Si has tenido algún problema con la plataforma de entrega a domicilio Pedidos Ya o con algún pedido realizado a través de ella, es posible que quieras presentar una queja al servicio de atención al cliente de la empresa. Afortunadamente, existen diversas opciones disponibles para realizar consultas, presentar reclamaciones y expresar quejas. A continuación, te mostramos todas las opciones para resolver posibles problemas relacionados con el uso de este servicio.
Teléfono de Atención al cliente
Si te encuentras ante una situación o algún inconveniente en relación con un pedido que haya generado un reclamo o una queja, puedes comunicarte a través del número de teléfono 0800 6841 9135.
Es importante tener en cuenta que este es el único número de contacto que la empresa ofrece. Además, dicho número no se encuentra disponible en todos los países donde la empresa opera. En la mayoría de los casos, será necesario buscar otras alternativas.
Aplicación de Pedidos Ya
La forma más sencilla, aunque no la más eficaz, de comunicarse con el soporte técnico de la empresa o con un sistema que registra las quejas para mejorar el servicio es a través de la aplicación móvil. Para hacerlo, sigue estos pasos:
¡Abre tu cuenta PayPal ahora mismo sin necesidad de tarjeta de crédito!- Ingresa al menú de configuración de la aplicación y selecciona la opción «Ayuda en Línea».
- Luego, elige el problema que estés experimentando de entre las distintas opciones que ofrece la aplicación.
- A continuación, redacta un mensaje detallando tu queja y espera a que se establezca contacto.
Esta modalidad es utilizada principalmente para casos simples, es decir, aquellos que no sean urgentes pero que puedan resolverse fácilmente. Para situaciones más urgentes, se recomienda insistir en el contacto telefónico o comunicarse directamente con el establecimiento donde se realizó el pedido.
Sitio web
Si no utilizas la aplicación móvil, la página web de Pedidos Ya también puede ser de gran ayuda para presentar un reclamo. Funciona de manera similar a la aplicación y solo tienes que tener en cuenta los siguientes aspectos:
Descubre las opiniones y secretos sobre qué es y cómo funciona este asombroso concepto- Accede a https://www.pedidosya.com/. La página se abrirá según el país desde el cual accedas.
- Inicia sesión con tus datos de registro y, en la parte superior derecha, selecciona la opción «Ayuda en Línea».
- Se desplegará un menú similar al que aparece en la aplicación, donde podrás presentar tus reclamos, quejas o realizar consultas.
Este método de presentar reclamos cuenta con las mismas características que la opción de la aplicación. Se trata de una encuesta en línea que permite recoger la opinión de los clientes con el fin de mejorar el servicio.
Correo electrónico
Las últimas alternativas disponibles para presentar reclamos en Pedidos Ya son utilizar las direcciones de correo electrónico. Debes redactar tu queja o reclamo de forma detallada y enviarlo a [email protected] o [email protected]. También puedes acceder al chat que se encuentra disponible en la aplicación o en las redes sociales.
Descubre la lista definitiva de las mejores páginas para ver novelas online gratisEn conclusión, los reclamos en Pedidos Ya pueden gestionarse a través de la aplicación móvil, el sitio web de la empresa o los correos de contacto. En casos de urgencia, se recomienda seguir intentando comunicarse al número de teléfono 0800 6841 9135 para ser atendido por una persona.
Mi nombre es Jorge Gutierrez. Soy licenciado en pedagogía y ejerzo como comunicador, redactor. Sobre todo entusiasta de la tecnología y de la divulgación. Si estás leyendo esto supongo que habrás leído uno de mis artículos. Espero que te haya gustado y sobre todo ayudado. Si ha sido así, o tienes alguna duda, me encantaría leer tu comentario y estaré encantado de responderte a la mayor brevedad posible. ¡Nos leemos!
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