Descubre cómo aprovechar al máximo CC y CCO: Todo lo que necesitas saber y cómo utilizarlos

El correo electrónico es una herramienta de comunicación ampliamente utilizada, pero muchas personas desconocen las funciones CC y CCO. En esta guía aprenderás qué son, para qué sirven y cómo utilizarlas. Aunque estas funciones están ocultas por defecto en plataformas como Outlook o Gmail, se puede encontrar un icono para desplegarlas y utilizarlas al redactar un mensaje.

A pesar de que la mensajería instantánea se utiliza con mayor frecuencia, el correo electrónico sigue siendo crucial para la comunicación formal. Por lo tanto, es importante mejorar tus habilidades y conocimientos en el uso de esta herramienta. A continuación, aprenderás a utilizar CC y CCO para aprovechar al máximo estas características al enviar correos electrónicos.

Qué son y cuál es su significado

Al enviar un correo electrónico, encontrarás diferentes campos para completar, como el asunto y el destinatario, así como las opciones de CC y CCO. A continuación, se explica el significado de estos términos:

• CC significa «Copia de Carbón».
• CCO significa «Copia de Carbón Oculta».

Estas funciones se llaman así en referencia a la antigua práctica de usar papel carbón para hacer copias de documentos. En ese entonces, el destinatario recibía el original y el remitente guardaba una copia de respaldo.

Para qué sirven

Al redactar un nuevo correo electrónico, puedes especificar el asunto y los destinatarios del mensaje. En esta sección, encontrarás las opciones «Para», «CC» y «CCO».

Estas tres opciones sirven para agregar destinatarios, pero cada una se utiliza de manera diferente. Es común ingresar al destinatario principal en el campo «Para». «CC» y «CCO», por otro lado, se utilizan de manera similar a las antiguas copias de carbón.

CC o Copia de Carbón

La función CC se utiliza para enviar una copia del mensaje a destinatarios secundarios. Aunque el correo no está dirigido a ellos directamente, se considera que estos usuarios deben tener una copia del mensaje por seguridad, eficacia en la comunicación de una empresa u otras razones.

Estos destinatarios también recibirán una copia de cualquier respuesta si el remitente utiliza la opción «Responder a todos». Además, todos los destinatarios podrán ver la lista de direcciones a las que se ha enviado la copia del mensaje utilizando esta función.

CCO o Copia de Carbón Oculta

La función CCO se utiliza para compartir una copia privada con algunos usuarios sin que los demás destinatarios se enteren o tengan acceso a sus direcciones de correo electrónico. Estos destinatarios no recibirán ninguna respuesta que se envíe al respecto.

Cómo se utilizan

Utilizar las funciones CC y CCO al enviar un correo electrónico es muy sencillo. Una vez que hayas redactado el mensaje y añadido el asunto, puedes seguir estos pasos:

1. Posiciona el cursor sobre la barra «Destinatarios» y haz clic para agregar las direcciones de las personas a las que quieres enviar el mensaje.
2. Luego, haz clic en los botones «CC» y «CCO» para revelar el espacio donde deberás ingresar las direcciones de correo de los usuarios a quienes deseas enviar una copia y/o una copia oculta del mensaje.
3. Finalmente, haz clic en «Enviar» y el mensaje se enviará a los destinatarios correspondientes.

No es necesario activar ambas opciones. En algunos casos, es posible que solo desees enviar copias ocultas utilizando la función «CCO», mientras que en otros casos prefieras que todos los destinatarios estén informados de quiénes recibieron el mensaje y uses «CC».

Cuáles son los usos más comunes

Conocer los casos más comunes en los que se utilizan CC y CCO puede ayudarte a comprender cómo utilizarlos correctamente. A continuación, se presentan algunos ejemplos:

• El CC se utiliza normalmente para promover una comunicación transparente entre los miembros de un grupo de trabajo o colaboradores de un proyecto. Se utiliza al enviar un mensaje que involucra a todos los destinatarios de alguna manera, pero que no requiere una respuesta específica.
• El CCO se utiliza comúnmente cuando los destinatarios no se conocen entre sí y se utiliza para evitar que se expongan sus direcciones de correo electrónico. También se puede utilizar cuando no se requiere que los destinatarios conozcan las respuestas al primer mensaje.

Comprender el significado de CC y CCO, sus funcionalidades y cómo utilizarlos puede ser muy útil en el entorno laboral, ya que facilita la comunicación formal y efectiva entre los miembros de un equipo. Con la información proporcionada en esta guía, podrás mejorar tus habilidades, incluso si ya tienes conocimientos básicos en el uso del correo electrónico.